Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – SIVELIS
La presente politica di reso si applica a tutti gli acquisti effettuati su sivelis.com.
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, contattaci via email all’indirizzo:
📩 contact.sivelis@gmail.com
CONDIZIONI DI RESO
Per essere idoneo al reso:
- Il prodotto deve essere inutilizzato
- Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Deve essere nella confezione originale
Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente con foto del problema.
Provvederemo a sostituire il prodotto o rimborsarti senza costi aggiuntivi.
CAMBI
Non effettuiamo cambi. Se desideri un altro prodotto, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine.